オーストラリア発 ウィローベイバッグ通販サイト Willow Bay Online Shop - 日本公式販売代理店

お客様の声

Willow Bay Online Shop - 日本公式販売代理店では、購入後のお客様にアンケートを実施させていただいています。
購入前のお客様が少しでも不安を取り除いて購入していただけるよう、内容をシェアさせていただいております。


最終更新日:2018/12/05

当ショップをどこで知りましたか?

当ショップ以外で比較していた購入先

お届けした商品について

当ショップの対応について

どんなシーンで使われますか?

良かったところを教えてください

なし (2)
お盆期間中だったのに、対応も発送も早かったです。 (2)
担当者の対応がとてもよかった
購入後の変更なども柔軟に対応していただきました。
対応が早くて、丁寧な感じがしました。
軽いからノートパソコンを入れて持ち運ぶのにぴったりです!クッション性のある素材なので、衝撃を吸収しそうな気がします 笑
かっこいい。おしゃれ
軽量
軽い。内ポケットがある。
丁寧で早い、心のこもった対応で安心して購入できました。是非また利用させていただきたいと思います。 また、ブログでの商品説明も、たいへん参考になりました。
丁寧な商品の梱包
インスタ写真どれもオシャレで他の色もほしくなりました。また注文から発送まですぐで、届いた商品も理想以上に良くて大満足です。他の色も購入を検討しています!
ブログでは具体的に商品紹介されているので、わかりやすかったです
急な商品交換にも素早く対応して頂き、ありがとうございました。バッグは、ウェットスーツ地 でしっかり自立するので、狭いジムのロッカー内でも中身の出し入れがさっと出来ます。旅行の時、機内に持ち込んでも、洗えるので遠慮なく足元に押し込めるのもいいと思います。
ギンガムチェックのバッグは始めて持つので、とても可愛くて気に入ってます。
ギンガムチェックが可愛かった
普段から大荷物なのでバンバン入れて使っています。
軽くて、ボタンが付いているところが良かったです。
迅速な対応。注文した次の日には届いて驚いた。丁寧さを感じた。
いつでもどこでも気兼ねなく使える。子供がいるので汚れることもあるが洗えるので安心。購入したモデルは黒い紐だったのでカジュアル過ぎず購入の決め手になった。 楽天の取扱店は返品不可が多くやめた。こちらは返品可能だったので安心して買えた。他の色も検討中。
商品が届くまでが速かったところです。
支払いについての質問も、迅速で丁寧な対応で 安心して購入出来ました。仕事で書類や荷物が多いので、軽くて丈夫なバッグを探していました。ガンガン使っています。洗えるという所も ひかれました。
対応が良く安心してお買い物ができました。
対応が迅速で、梱包も綺麗にされていて、商品を見る前からテンションがあがりました
注文してすぐ届いた
・注文してからの対応が迅速だった
・梱包が丁寧だった
・商品が可愛くて色違いで欲しくなった
ネットで洗えるバッグを検索して見つけました。カラーバリエーションが豊富で軽量なところが気に入りました。
軽くて持ち易く、内容量も大きいので、通勤にも旅行にも、スポーツバッグにもいいですね。
とても対応が早かったところ。ブログがとても参考になります!
デザイン、カラー、素材
丁寧な対応
支払いの変更をしたくて 御社にメールしたところ 直ぐに お返事を頂けて とても 安心しました。
発送が予定より早く、助かりました
発送が早かったところ
どんどん物が入るところですが、そんなに荷物のない時は意外にコンパクトになるところです。底辺の補強ボードを外して、側面のスナップを止めると薄型のバッグになるし、よくある大型バッグのようにだらしない印象にならないので、非常に臨機応変で気に入ってます。
軽いので沢山、物が入れられます。
確かな商品をとても綺麗に梱包されたものが届き、感激いたしました。
早く届いた!
マザーズバッグとして購入しました。カラーでかなり迷いましたがブラックデニムにし、画像通りのカラーですごく可愛くて使い勝手も良さそうで今から楽しみです。
妊娠中ということもありあまり出歩けない中、サイト自体安心感もあり抵抗なくネットで購入出来ました。
使いやすく、軽いです。
じんそしたら対応していただきありがとうございました。丈夫そうなので沢山使いたいです。
とても早い対応、出荷でびっくりしました。また利用したいと思います。
公式のサイトで信用できるところ
全てにおいてとても丁寧。
軽くて大きさもちょうどいいです。汚れたら洗えるのが一番いいです!
素早い対応です。そして梱包もちゃんとしていました。
送られてきた梱包が丁寧でした
軽い、物が出し入れしやすい。
ショップの対応も良かったし、届いたバッグも大きくて軽くてとても使い勝手が良いです。
注文受付、入金確認、発送とすぐにメールでご連絡頂けたので安心できました。ありがとうございました。
思ったより早く届いたので良かったです。
手触りがソフトで沢山入って、雨濡れも気にならない
支払い方法を、失敗したが、すぐ対応してくれた。
軽くて、扱いがラクです。汚れても安心だし。
海外のものなので正直あまり期待していなかったが、丁寧な梱包、迅速な配送で安心・満足しました。
軽い、大きさ、端から端までファスナーあり
質問メールへの返信が早くて親切だったところ。
とにかく配送が早い。梱包も丁寧でした。色味、サイズ感も分かりやすい表記ですぐに購入に至りました。
とてもわかりやすく見やすいサイトで買い物しやすかったです。また、届いた商品もとても丁寧に綺麗に梱 包されており、気持ちよく買い物することができました。
ありがとうございました。

良くなかったところを教えてください

特になし (7)
ありがとうございます♪
なし (2)
ありがとうございます☆
特にありません。 (2)
アンケートのBUYMAのつづりが間違っています。
ご指摘ありがとうございます。ご指摘の箇所は修正いたしました。
ギフトラッピングがどんな風になるのか知りたいです。知人にプレゼントをしたいのですが、イメージが掴めないので…
ご指摘ありがとうございます。ギフトラッピングのページにて掲載させていただきました。
トートバッグの中が丸見え。
マグネットタイプは大きく開いてアイテムの出し入れがしやすいのが特徴となっております。ファスナータイプは中身が一切見えないように使用することが可能でございます。
色が写真と違っていた。思ったより明るい色だった
ご覧のモニターによって若干の違いが出てしまいますが、出来る限りリアルな色が想像していただける写真を使用させていただきます。
実際の色味とちょっと違いが有りました。ネイビーが画像の方が濃く写っていました。もし実際の色味にもう少し近ければ、他の色を購入したかもしれませんが、一応許容範囲です。
ご指摘ありがとうございます。当ショップは到着後の返品交換対応可能です。思っていた色と違うといった内容でも対応させていただきます。
無し!
ありがとうございます★
今回は残念ながら、第一希望のギンガムブラックが買えなかったので満足度は普通です。製造見送りの連絡の際、署名がなく、所在地も電話も書かれていなかったので、いたずらかもしれないと思い、ネットで電話番号を探して確認の電話を入れたのが面倒でした。特に今回のような連絡を最初に送る場合は、店舗の電話番号や担当者名は書いておいた方が良いと思います。
ご指摘ありがとうございます。署名の件、対応させていただきました。販売状況により一時在庫切れとなってしまいご迷惑をおかけいたしました。
思ったより重い
トートバック販売ページにて、商品重量を記載させていただきました。
ありません。
ありがとうございます!
それぞれの商品ページにも人が持った写真もあればなお良い。
ご指摘ありがとうございます。順次、対応させていただきます。
日本人が持った写真ならより参考になる。
ご指摘ありがとうございます。現在、多数のインスタグラマー様が当ショップから購入いただきインスタへのアップをして頂けております。参考になれば幸いです。 #ウィローベイ でご覧いただけます。
注文確認メール等が一切無かった
ご指摘ありがとうございます。当ショップからは全てのお客様に受注メール、発送完了メールを送らせていただいておりますが、迷惑メールフォルダに入っている場合や、登録いただいたメールアドレス間違いなどが原因で届かないケースが確認されております。
ワンサイズ大きいタイプも出してくれたら、いいなぁと思います。
ご指摘ありがとうございます。WillowBayAustralia本社へお伝えいたします。
もう少し大きければ、海外へ行く時の飛行機に持ち込むバッグにしたいです。
ご指摘ありがとうございます。WillowBayAustralia本社へお伝えいたします。
なかったです
ご回答、本当にありがとうございます!
ありません
甘えないよう、常にお客様の事を考えさせていただきます!!
初めて商品を見た時、見た目がお値段の割に安っぽいかな?と。ただ、使い始めたら、作りがしっかりしているし、耐久性がありそうなのでお値段以上なのかも?と思い始めているところです。
おねだん以上の評価をいただきましてありがとうございます☆
商品紹介がもっとあった方がよい。実際に持った感じとか、色味がわかりにくかった
商品情報がもっと伝わるよう、改善させていただきます。
外側にポケットがなかった
2018年12月現在、トートバッグで外側にポケットがある物はWillowbayには商品がございません。提案内容としてWillowBayAustralia本社へお伝えいたします。
特に無し
ご回答、まことにありがとうございます!
冬服と合わせた画像が見当たらなかったところ。
商品紹介画像に偏りがあり申し訳ございません。冬服でも問題なく合わせれる商品となっております☆
ネットショップを利用する際は、かなり慎重です。
登録上の住所やTELもインターネットで検索します。住所地をGoogleマップにて確認したところ、本当に存在するショップなのか不安になりました・・・。(倉庫で利用しているのだろうと分かりましたが。)
ホームページにアンケート内容を掲載したり、レビューをたくさん掲載するなど「たくさんの人が利用しているんだな。」と思わせるようなウェブサイトにしていただけたら、安心してお買い物できると思います。
ご指摘ありがとうございます。当ショップに掲載されている住所はサイト運営元のA-style株式会社になります。実店舗ではございませんのでご了承くださいませ。
支払いに進んだ際、アマゾンペイが上手く繋がらず使えませんでした。色んな方法で試しましたがエラーメッセージが出たため断念しました。
アマゾン側の問題なのかもしれませんが、改善の余地があるのではないでしょうか。
ご指摘ありがとうございます。アマゾン側へ報告させていただきます。

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